Versand und Zahlung

Versand & Zahlungsmodalitäten

Willkommen im Shop für ErgoSpiegel. Hier findest du alle wichtigen Infos zu Versand, Lieferung und Bezahlung – klar, transparent und praxistauglich.

Versand

Versandpartner
Wir versenden mit DHL, UPS, DPD oder per Spedition nach Absprache – je nach Größe, Gewicht und Zieladresse.

Liefergebiet
Deutschland, Österreich, Schweiz sowie weitere EU‑Länder. Für Lieferungen außerhalb der EU bitte kurz Kontakt aufnehmen.

Bearbeitungszeit & Lieferdauer

  • Paketversand: in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, 2–5 Werktage EU‑weit.

    • Speditionsware (z. B. große/besonders empfindliche Spiegel): 3–7 Werktage nach Terminabstimmung.

      Hinweis: An Spitzentagen, Feiertagen und bei hoher Auslastung der Carrier kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.

Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout transparent berechnet – abhängig von Gewicht/Volumen, Zieladresse und Versandart. Für Speditionssendungen erhältst du vorab eine verbindliche Kosteninfo.

Transportschutz & Verpackung
Unsere Spiegel sind für den Transport stoßsicher verpackt. Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen und dokumentiere Auffälligkeiten direkt beim Zusteller (Fotos + Vermerk auf dem Zustellbeleg).

Transportschäden
Sollte trotz sorgfältiger Verpackung etwas passieren, melde dich bitte innerhalb von 24 Std. nach Zustellung mit Fotos von Verpackung und Ware. Wir kümmern uns gemeinsam mit dem Carrier um eine schnelle Lösung (Austausch/Reparatur).

Lieferung an Praxen/Kliniken
Für Einrichtungen mit besonderen Annahmezeiten/Anlieferzonen (z. B. Rampe, Pförtner) stimmen wir die Zustellung gerne vorab ab. Gib entsprechende Hinweise im Checkout an.

Speditionsversand
Große/empfindliche Spiegel versenden wir per Spedition:

  • Terminavis: Du wirst vor der Zustellung kontaktiert.

  • Bordsteinkante: Standardzustellung; Tragehilfe/Verbringung bitte optional anfragen.

  • Zweitperson/Höhentransport: Nach Absprache möglich.

Selbstabholung
Nach Absprache möglich. Kontaktiere uns einfach, um Termin und Adresse zu koordinieren.

Zahlungsarten

Die jeweils aktuellen Zahlungsarten findest du immer direkt im Checkout auf www.spiegeltherpie.shop. Typischerweise stehen u. a. folgende Optionen zur Verfügung:

  • Vorkasse/Überweisung (SEPA)

  • Kreditkarte (z. B. Visa/Mastercard)

  • PayPal

  • Rechnung für Praxen/Kliniken/Institutionen nach Prüfung

  • Sofort-/Klarna‑Zahlarten (je nach Verfügbarkeit)

Hinweis: Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können je nach Warenkorb, Lieferland und Risikoprüfung variieren und werden im Checkout dynamisch angezeigt.

Rechnung für Einrichtungen
Praxen, Kliniken und Institutionen können nach kurzer Prüfung auf Rechnung bestellen. Bitte gib dazu im Checkout die vollständigen Firmendaten an.

Sicherheit
Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Rückgabe & Widerruf

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details zu Fristen, Ablauf und Ausnahmen findest du in unseren Widerrufsbelehrungen im Shop. Individuell angefertigte Produkte sind ggf. ausgeschlossen.

Rücksendung
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir dir ein Retouren‑Label (Paket) bzw. eine Speditionsabholung(Großware) bereitstellen können. Ware bitte bruchsicher verpacken.

Rechnungen & Belege

Du erhältst deine Rechnung digital per E‑Mail. Auf Wunsch legen wir eine Papier‑Rechnung der Sendung bei (Hinweis im Checkout genügt).

Kontakt

Ergospiegel Inh. Jens Lunardon
Gordener Straße 94, 04928 Plessa
Telefon: 03533519281
E‑Mail: info@ergospiegel.de
Web: www.ergospiegel.de

Für Sonderwünsche (Express, Terminlieferung, internationale Versandlösungen) schreib uns kurz – wir finden die passende Logistik.

FAQ (Kurz & knackig)

Mit wem wird versendet?
DCL, UPS, DPD oder Spedition – wir wählen passend zu Größe und Ziel.

Wie schnell ist die Lieferung?
Paket 1–3 Werktage (DE), 2–5 Werktage (EU). Spedition nach Termin 3–7 Werktage.

Was kostet der Versand?
Siehst du im Checkout. Spedition: vorab Preisinfo.

Welche Zahlarten gibt’s?
Stehen stets aktuell im Checkout auf www.spiegeltherpie.shop.

Was tun bei Transportschaden?
Schaden dokumentieren (Fotos), beim Zusteller vermerken und uns innerhalb 24 Std. melden.